Industrie:
Belastingadvies & accountancy
Tijdlijn:
3 tot 4 weken
Impact:
+42% meer ingevulde formulieren voor adviesgesprekken
Een website voor belastingadviseur is niet bepaald iets waar mensen na werktijd enthousiast over napraten, maar voor Kanzlei Spiesmacher was het bittere noodzaak. De oude site was een doolhof, tientallen dienstpagina’s, geen heldere route naar een adviesgesprek en een mobiele ervaring die voelde alsof je belastingzaken op een oude klaptelefoon moest regelen. Je kent het wel, klikken, turen, afhaken.
Tijd was hier letterlijk geld. Als de route van “ik heb advies nodig” naar “laten we praten” niet strakker werd, bleven goede leads gewoon verdwijnen. Dus zijn we erin gedoken en hebben we de boel op orde getrokken, want niemand zit te wachten op een rommelige balans, ook niet op een scherm.
Dit project liep onder de vlag van KUBE Studio . Zij haalden ons erbij als specialistische UX-partner, hielden de klantcommunicatie op de rails en ruimden obstakels uit de weg, zodat wij konden doen waar het interessant wordt, van versnipperde pdf-logica naar een conversiegerichte website voor belastingadviseur. Kort gezegd, KUBE zette het kader, wij trokken het ontwerp recht en de klant kreeg eindelijk een site die zijn financiële gewicht ook online draagt.
Stel je Karsten voor, een ondernemer uit Berlijn, donderdagavond 19.00 uur. Hij zocht snel advies over digitale boekhouding. Drie muren tekst later zocht hij nog steeds naar een telefoonnummer, gaf het op en plande een gesprek bij het kantoor twee zoekresultaten lager dat simpelweg zei: “plan direct een adviesgesprek.” Kanzlei Spiesmacher was weer een goede lead kwijt, zonder daar ook maar een melding van te krijgen.
We ontwierpen een conversiegerichte structuur die juridisch jargon netjes buiten zet en gewoon mensentaal spreekt. Elke sectie beantwoordt nu één vraag: “Kunnen jullie mijn specifieke belastingvraag oplossen?” Is het antwoord ja, dan staat er een vaste CTA: “Plan je strategiegesprek van 30 minuten.” Meer hoef je soms niet te verzinnen.
KUBE deed de bouw, wij deden de pixels. Onze rol stopte bij design-only oplevering, dus elke keuze draaide om strakke bestanden voor hun developers, zonder omwegen of technisch theater.
We leverden pixelprecieze Adobe XD-bestanden voor een website voor belastingadviseur, en het developmentteam van KUBE vertaalde die naar een maatwerk-CMS. Geen ruis, geen vreemd gedraai tussendoor. Gewoon een schone overdracht waardoor iedereen in zijn rol bleef en het budget heel bleef.
We haalden de lijdende vorm eruit, schrapten slappe bijvoeglijke naamwoorden en lieten de opbrengst het werk doen:
“Lever bonnetjes in met twee klikken, wij verwerken ze voordat je koffie koud is.”
Geen rookgordijn, gewoon duidelijkheid.
Kleine interacties, groot effect
Deze website voor belastingadviseur laat zien dat zelfs taaie materie best prettig kan aanvoelen als UX, tekst en merk dezelfde kant op bewegen.
Plan een korte videocall van 30 minuten, dan laten we zien waar de frictie zit en wat als eerste opgeruimd moet worden.
Vertel wat vastloopt, wat je wilt bouwen, of wat opgelost moet worden. We reageren binnen 24 uur.
